お客様目線で気になることをまとめました。
ご参考にしていただけましたら幸いです。
Q.どういった点にこだわっていますか？
A.まず食材はヒューマングレードを基本としています。人の口に入るものは、最も厳しい基準で生産・管理されます。
（鳥用のシード類のみ対象外）
一般的に小動物向けのフルーツは多くが漂白・着色されていますが、Sunny Kitchenでは一切使用せず、
原料由来の色むらを隠す漂白、きれいに見せる着色、食いつきをよくするための糖質添加はいたしません。
ナッツ類は全て塩分や油分を加えていない素焼きで、きちんと品質管理されたものを選んでいます。
キヌアやココナッツ等、安定的にオーガニック認定品が入手可能な食材については極力採択しています。
自家製の乾燥野菜・果物は国産原料を基本としております。
いずれの原材料も小ロットで入手し、短期間で使いきっております。
大量の仕入れ・作り置きはいたしません。
また、バリエーションに富んだ食事を世の愛鳥さんたちにお楽しみいただきたく、世界でSunny Kitchenだけの製品をご提供いたします。
ここにしかない、あなたの愛鳥さんだけの、幸せな食事をお届けすることを使命としています。
Q.手作りは品質が心配です
A.安心安全をお約束するために、日持ちする基準まで食品の水分を調整しています。
また、全てご注文いただいてから乾燥剤を封入し高品質の包材（日本製・食品衛生法適合品）にお詰めしています。
使用している包材については下記をご覧ください。大変丈夫であるとお客様からもご支持いただいている包材です。
株式会社生産日本社（https://www.seinichi.co.jp/quality/production.html）
衛生管理にも配慮し、手指まわりの装飾（ネイル、アクセサリー）の不使用、殺菌力のある石鹸の使用、製造エリアの清掃、金属片混入リスクのある調理器具の不使用等を遵守しております。
ラベルには使用している全ての原材料を偽りなく表示しています。
愛鳥のからだに不要な添加物は徹底的に排除し、食いつきや見た目は添加物ではなく食材そのものから引き出すよう努めています。
原材料があまりにシンプルに感じられるかもしれませんが、それがSunny Kitchenの誠意です。
Q.なぜ届くまでに時間がかかるのですか
A.企画→ショップ運営→原料調達→製造→梱包・発送を全て一人で行っています。
多くの方の手に取っていただきやすい価格でご提供するため、また品質を安定させるためにも、現在は一人で責任もって運営しております。
どうしても一日にお作りできる数に限りがございます。
新商品発売時にはご注文が集中することもありお待たせしておりますが、どんなときでも心をこめておひとつずつお作りしております。
勝手を申しますが、お届けまでには1週間ほどお時間をいただけますと幸いです。
Q.賞味期限の根拠を教えてください
A.多くの製品は食材自体が乾燥しており、半年以上の賞味期限を設けることができる基準をクリアしていますが、少しでも美味しい状態で召し上がっていただくために3か月と６か月に分けて設定しております。
最も製造工程が多い手作りの製品において検査機関での品質検査を実施し、合格をもって賞味期限設定の基準としております。
Q.開封後の賞味期限を知りたいです
A.一般的に普段使用している食材（いわゆるグロサリーや一般食品と呼ばれる常温保管の食品）をイメージしていただくと掴みやすいかと存じます。
全て日持ちする水分量に調整した食材のため、開封後も大きな品質劣化を招くことはありません。
しかし、季節、保管環境、他のフードの混入、濡れた手での取り扱い等、お届け後に販売者側では把握しきれない要素が品質変化を引き起こす可能性はゼロではありません。
その点はお客様において責任もって管理をお願いいたします。
大きな品質劣化がなくとも、酸化は少しずつ進み風味の劣化を招きますので、開封後はなるべくお早めにお召し上がりください。
製品表示の通り、年間を通して直射日光・高温高湿を避けて保管をお願いいたします。
ドライベジタブルやフルーツ類は湿気やべたつきが気になる場合、開封後の冷蔵庫保管をおすすめしております。
Q.どれを選んでいいか迷ってしまいます
A.ぜひ迷うお買い物をお楽しみくださいませ。
その時選んだものを一生食べてもらうわけではないので、気楽な気持ちで選んでみてください。
そしてもし次回もご利用いただけるようでしたら、前回喜んでもらえたもの以外にも、違うものをチョイスしてみてください。
何度もご愛顧いただいているお客様にも、毎回少しずつバリエーションを変えていただくことをおすすめいたします。
愛鳥さんにとって「？？」や新発見がある食事は、きっととても楽しいはずです。
そして飼い主さんにとってもワクワクするお買い物時間をご提供できましたら嬉しいです。
Q.Sunny Kitchenの人も鳥と暮らしていますか？
A.私ももちろん鳥が大好きで、子供の頃からセキセイやコザクラと暮らしてきました。
今はコミドリコンゴウインコ（ジェリー・ボン・ボヌール）とヒメコンゴウインコ（サニーいもこ）と暮らしています。
妙な名前はさておき、どちらもコンゴウインコの仲間で、飼い鳥のなかでは中型と大型くらいの大きさです。
コミドリはカメラ嫌いなのですが、ヒメコンゴウの方はInstagramやつぶやきブログに時々現れます。
商品情報も更新していますので、よかったらフォローを宜しくお願いいたします。
Instagram
https://www.instagram.com/sunnykitchen_happy_birdfood/
つぶやきブログ
https://ameblo.jp/birdogkitchen/
鳥のいる暮らしですが、製造上の衛生面では十分配慮しています。
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送料：全国一律440円（配送手数料含む）
ご注文のボリュームにより、レターパック（ポスト投函のライト・手渡しのプラス）いずれかの方法でお送りします。
発送方法、到着日時、不在時の対応指示はご指定いただけません。
レターパックプラスは不在時に不在票が入りますのでご留意ください。
多くの場合がポスト投函のレターパックライトでのお届けです。
乾燥野菜や大きめのシードミックスが多い場合は手渡しのレターパックプラスでお送りするこが多いです。
※あくまで目安でその通りではありません。
お支払い確認後、土日祝を除いてカウントした7営業日以内に発送いたします。
発送後1〜3日でお届けとなります。
お届けまでお待ちいただける時にご注文をお願いいたします。
不在による保管期間の超過、住所の不備等で当方へ返戻された場合、再送分の送料（レターパックプラスの実費600円）が必要となります。
その他のカテゴリ内からカートに入れてご決済ください。
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品質には十分注意しておりますが、万が一商品に不具合があった場合、
商品到着後３日以内にメールにてご連絡ください。
下記の場合は返品・交換はお受けできません。
・商品到着から８日以上経過した商品
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